คืนความสดชื่นให้พื้นที่สีเขียวของคุณ

อัปเดตล่าสุด: 8 กุมภาพันธ์ 2569

บริษัท ลองลีฟโฮม จำกัด ("เรา", "ทางเรา", หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายนี้อธิบายถึงแนวทางที่เราปฏิบัติต่อข้อมูลของท่าน

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล
• ข้อมูลการติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ID Line, ที่อยู่สำหรับให้บริการ
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการใช้บริการ, วันที่นัดหมาย, หลักฐานการชำระเงิน

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ:

• ยืนยันการนัดหมายและให้บริการดูแลสวนตามที่ตกลง
• ติดต่อประสานงาน แจ้งเตือน หรือส่งใบเสนอราคา
• ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการและพัฒนาเว็บไซต์
• ออกเอกสารทางบัญชีและภาษี (ถ้ามี)

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้น:

• ได้รับความยินยอมจากท่าน
• เป็นการเปิดเผยต่อพันธมิตรที่ช่วยเราดำเนินการ (เช่น ผู้ให้บริการบัญชี) ซึ่งตกลงที่จะรักษาความลับของข้อมูลนี้
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หรือคำสั่งจากหน่วยงานราชการ

4. การรักษาความปลอดภัย

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อเราได้ที่:
บริษัท ลองลีฟโฮม จำกัด
โทร: 086-742-3918
อีเมล: service@longlivegarden.site

ยินดีต้อนรับสู่ ลองลีฟ การ์เด้น แคร์ การใช้บริการของเราหมายความว่าท่านยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

1. ขอบเขตการให้บริการ

เราให้บริการดูแลสวน ตัดหญ้า ตัดแต่งกิ่งไม้ ปูหญ้า และงานบำรุงรักษาทั่วไป เราไม่รับบริการออกแบบโครงสร้างแข็ง (Hardscape) งานก่อสร้างขนาดใหญ่ หรือการตัดต้นไม้ใหญ่ที่มีความเสี่ยงสูงโดยไม่มีเครื่องจักรเฉพาะทาง เราให้บริการในฐานะผู้ให้บริการอิสระ (Service Provider) ไม่ใช่ตัวแทนจำหน่ายสินค้าแบรนด์ใด

2. การจองคิวและการนัดหมาย

• ลูกค้าควรทำการจองล่วงหน้าอย่างน้อย 1-3 วัน เพื่อความสะดวกในการจัดตารางงาน
• การยืนยันนัดหมายจะสมบูรณ์เมื่อมีการตกลงวันและเวลากับเจ้าหน้าที่เรียบร้อยแล้ว

3. ค่าบริการและการชำระเงิน

• ราคาที่แจ้งเบื้องต้นอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามหน้างานจริง (ขนาดพื้นที่, ความสูงของหญ้า, ความยากง่าย)
• การชำระเงินสามารถทำได้ด้วยเงินสดหรือโอนเข้าบัญชีธนาคารของบริษัท หลังจบงานหรือตามงวดงานที่ตกลงกัน

4. การยกเลิกหรือเลื่อนนัด

หากต้องการยกเลิกหรือเลื่อนนัด กรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง เพื่อให้เราสามารถจัดสรรคิวให้ลูกค้าท่านอื่นได้

5. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

เราให้บริการด้วยความระมัดระวังสูงสุด อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อ:

• การเจริญเติบโตของพืชที่ไม่เป็นไปตามคาดหวังเนื่องจากปัจจัยธรรมชาติ (สภาพดิน, สภาพอากาศ, ศัตรูพืช)
• ความเสียหายของระบบท่อน้ำหรือสายไฟที่ฝังอยู่ใต้ดินโดยไม่มีการแจ้งตำแหน่งที่ชัดเจนล่วงหน้า

เรามุ่งมั่นที่จะส่งมอบงานที่มีคุณภาพสูงสุดเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า อย่างไรก็ตาม หากเกิดปัญหาขึ้น เรามีแนวทางปฏิบัติดังนี้:

1. การรับประกันความพึงพอใจ

หากลูกค้าตรวจรับงานแล้วพบว่ามีความไม่เรียบร้อย หรือไม่เป็นไปตามที่ตกลง:

• กรุณาแจ้งทีมงานทันที ณ วันที่เข้าทำหน้างาน หรือแจ้งภายใน 24 ชั่วโมงหลังจบงาน
• เรายินดีส่งทีมงานเข้าไปแก้ไขจุดบกพร่องให้ ฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 1 ครั้ง

2. นโยบายการคืนเงิน

เนื่องจากงานบริการมีต้นทุนด้านแรงงานและการเดินทาง การขอคืนเงินจะถูกพิจารณาเป็นรายกรณี (Case-by-case basis) ภายใต้เงื่อนไขดังนี้:

• การยกเลิกก่อนเริ่มงาน: หากชำระเงินมัดจำแล้วแจ้งยกเลิกก่อน 48 ชั่วโมง คืนเงินมัดจำเต็มจำนวน (หักค่าธรรมเนียมธนาคาร ถ้ามี)
• งานไม่เสร็จตามสัญญา: หากเราไม่สามารถให้บริการได้ตามที่ตกลง ยินดีคืนเงินตามสัดส่วนของงานที่ยังไม่ได้ทำ

3. ความรับผิดชอบต่อความเสียหาย

ในกรณีที่ทรัพย์สินของลูกค้าเสียหายจากการปฏิบัติงานโดยประมาทของทีมงานของเรา เรายินดีชดใช้ค่าเสียหายตามความเป็นจริง หรือซ่อมแซมให้กลับสู่สภาพเดิม โดยวงเงินความรับผิดชอบไม่เกิน 2 เท่าของมูลค่าค่าบริการในครั้งนั้นๆ